Ikerketa taldea: Gobernanza y marketing para la sostenibilidad

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Doctora por la Universidad del País Vasco - Euskal Herriko Unibertsitatea con la tesis Calidad de servicio electrónico una perspectiva integradora en un contexto de servicios puros 2010. Tesiaren zuzendaria Dr. José María Barrutia Legarreta.