La prevención de las situaciones de impacto emocional en el ambiente laboralEstudio teórico y análisis de su incidencia en el personal sanitario de la comunidad autónoma de Euskadi‐España

  1. Mariola Serrano Argüeso
  2. Mónica Ibáñez González
Aldizkaria:
Trabajo y sociedad: Indagaciones sobre el empleo, la cultura y las prácticas políticas en sociedades segmentadas

ISSN: 1514-6871

Argitalpen urtea: 2015

Zenbakia: 25

Mota: Artikulua

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Beste argitalpen batzuk: Trabajo y sociedad: Indagaciones sobre el empleo, la cultura y las prácticas políticas en sociedades segmentadas

Laburpena

The aim of this paper is to reflect on the working conditions faced daily by a large number of service sector workers, as they experience many situations of huge emotional impact. Emotional impact is a psychosocial consequence defined by its lack of legal regulation and its invisibility in the assessment of occupational hazards at the workplace. But it is also related to emotional risks and to the dimensions of which it is comprised: neurophysiological, cognitive, and behavioural. Our purpose is to suggest prevention strategies for preventing situations that may hace negative emotional impact on workers at health sector .

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