Asociaciones de la marca, satisfacción y costes de cambiofactores determinantes de la lealtad del cliente de energía doméstica
Argitaletxea: Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing, ESIC
ISBN: 84-7356-424-3
Argitalpen urtea: 2005
Orrialdeak: 579-596
Biltzarra: Encuentro de Profesores Universitarios de Márketing (17. 2005. Madrid)
Mota: Biltzar ekarpena