Desarrollo participativo de la empresa ciudadanaEstudio de caso de la evolución ciudadana de empresas vascas

Resumen

Resumen La sociedad actual afronta enormes retos económicos, sociales y ambientales. La complejidad que entraña entender y superar dichos retos ha reavivado el debate sobre el papel social de la economía y las empresas. Esta tesis se enfoca a entender mejor cómo, por qué y mediante qué mecanismos las empresas se transforman en ciudadana responsables. La perspectiva de la personalidad moral comunitarista de la ciudadanía empresarial entiende que la empresa ciudadana se constituye y desarrolla como un sujeto moral en la sociedad a través de dinámicas culturales, estratégicas y operativas en las que se dan condiciones para la deliberación ética. Llegar a ser una empresa ciudadana es un proceso de desarrollo organizativo que incorpora principios cívicos en el carácter organizativo y sus comportamientos. Las empresas implican a sus plantillas en su desarrollo organizativo para promover el cambio de carácter y mejorar su aportación a los retos económicos, sociales y medioambientales. Este estudio analiza el desarrollo organizativo participativo de tres empresas vascas para entender cómo y por qué evolucionan hacia ser buenas ciudadanas. El estudio de caso muestra evidencias prácticas de evolución cívica en los tres casos. El principal impulsor de esa transformación ciudadana fue la voluntad de aportar valor técnico y social en el largo plazo. En los tres casos, se muestran mejoras en tres rasgos que caracterizan a una empresa ciudadana: un carácter que incorpora la responsabilidad social, vínculos con la sociedad más allá del negocio, y conciencia de ser un espacio de aprendizaje cívico. Los resultados revelan que la evolución hasta ser una empresa ciudadana es un proceso de aprendizaje colectivo, en el que la gestión participativa tiene una influencia positiva. Se han encontrado patrones compartidos por las tres empresas de características de participación que refuerzan la agencia moral tanto de las personas como de la organización. Además, las conclusiones aportan conocimiento práctico que quienes gestionan pueden utilizar para desarrollar competencias individuales y corporativas que fortalezcan la ciudadanía de la empresa.