Análisis del capital intelectual de las pequeñas y medianas empresas uruguayas y su impacto en los resultadosun estudio en las empresas desarrolladoras de software. Un enfoque en el capital directivo emprendedor

Resumen

Análisis del Capital Intelectual de las Pequeñas y Medianas Empresas Uruguayas y su Impacto en los Resultados: un estudio en las empresas desarrolladoras de software. Un enfoque en el Capital Directivo Emprendedor En la actual economía del conocimiento, los recursos intangibles se han convertido en la principal fuente de generación de riqueza y bienestar. En este contexto, la capacidad que posee una organización para medir y gestionar sus recursos intangibles valiosos (o capital intelectual) pasa a ser un elemento clave en la creación de ventajas competitivas sostenibles. A su vez, en todos los países, las pymes conforman la mayor parte de los establecimientos y generan la mayor cantidad de empleo. En general, estas organizaciones tienen acceso limitado a recursos tangibles diferenciales, en consecuencia, una buena gestión de sus recursos intangibles les es cada vez más necesaria para sobrevivir en un mundo globalizado. Pese a la importancia de las pymes y su necesidad de gestionar los recursos intangibles, hay poca investigación y literatura sobre este tema. Los estudios existentes se han basado más bien en empresas grandes. Asimismo, la literatura sobre emprendimiento y pequeñas empresas coincide en el papel fundamental del directivo-emprendedor para el desarrollo y supervivencia de la empresa. Sin embargo, el ¿efecto del emprendedor¿ no está considerado en los modelos más conocidos de capital intelectual. No se han considerado los recursos intangibles propios del directivo-emprendedor y, en consecuencia, no se ha analizado su impacto específico en los componentes del capital intelectual ni en los resultados del la organización. El objetivo de esta tesis es aportar conocimiento sobre el impacto del capital intelectual (y del capital del directivo-emprendedor en particular) en los resultados de las pequeñas y medianas empresas, que facilite la gestión de sus recursos intangibles. Uno de los principales aportes de nuestro trabajo ha consistido en identificar los recursos intangibles que están íntimamente vinculados con el directivo-emprendedor y conceptualizarlos como uno de los componentes del capital intelectual: el capital directivo-emprendedor. En este trabajo se define el concepto de capital directivo-emprendedor, se establecen las dimensiones que componen el mismo (conocimiento y experiencia, valores y estilo de dirección, relaciones personales), se presentan las diferencias que existen entre dicho capital y el capital humano general de la organización, y se sugiere la forma en que interactúa con los otros componentes del capital intelectual para generar resultados empresariales superiores. Para cumplir con los objetivos plantados se desarrolló un modelo estructural y se enunciaron 15 hipótesis sobre la vinculación de los componentes del capital intelectual entre sí y con los resultados empresariales, que se contrastó empíricamente utilizando la metodología de modelado con ecuaciones estructurales que utiliza mínimos cuadrados parciales (PLS). En particular, se analizaron las pymes de desarrollo de software uruguayas con menos de 120 empleados. El modelo propuesto predice un 42,8% de la varianza de los resultados financieros de las empresas, un 66,4% de los resultados de gestión y, de media, el 46,6% de la varianza de las variables latentes endógenas. A su vez, se comprueba que el capital directivo-emprendedor influye en los resultados empresariales a través de su efecto sobre los otros tres componentes del capital intelectual. Las dimensiones del capital directivo-emprendedor que tiene mayor efecto son las relacionadas con los valores y estilo de dirección y con las relaciones personales. La presente investigación nos ha permitido constatar la importancia del capital intelectual para el desempeño de las empresas y, de ese modo, colaborar en el robustecimiento del incipiente enfoque teórico conocido como ¿Enfoque Basado en el Capital Intelectual de la Empresa¿, propuesto por Reed et al. (2006). Estas evidencias, además de ayudar a consolidar la teoría, son muy necesarias para que los empresarios se preocupen e inviertan en la gestión de sus recursos intangibles. A su vez, los resultados de este trabajo ponen de manifiesto la importancia que tiene para las pequeñas y medianas empresas de desarrollo de software gestionar eficientemente su capital intelectual. Al considerar una muestra representativa de la población, los resultados obtenidos pueden extrapolarse a la misma, de modo que las conclusiones pueden constituir un aporte importante para la gestión de pequeñas y medianas empresas de software y sistemas informáticos uruguayas.