La actividad informativa de los bancos y cajas de ahorroEntre las finanzas y la información de actualidad
- Verón Lassa, José Juan (coord.)
- Sabés Turmo, Fernando (coord.)
Publisher: Asociación de la Prensa de Aragón
ISBN: 978-84-87175-44-2
Year of publication: 2011
Pages: 7-27
Congress: Congreso de Periodismo Digital (12. 2011. Huesca)
Type: Conference paper
Abstract
Las entidades financieras, a través de sus páginas web, cuentan con un recurso extraordinario para fidelizar a sus clientes, e incluso para ampliar sus servicios y abrirse camino hacia la dimensión informativa. Su actividad tradicional se encuentra a medio camino entre el cliente y el ciudadano; muchos de sus productos y servicios conviven con la información de interés público, y siempre han sido, además, agentes de información de primer orden. Esta investigación analiza las estrategias comunicativas tomadas por las entidades financieras del País Vasco y Navarra en sus servicios web.