Los sistemas de calidad y la mejora de la eficiencia de la empresa
- Iñaki Heras-Saizarbitoria
- Olivier Boiral
- Erlantz Allur
- Huerta, Emilio (coord.)
- Moral Rincón, María José (coord.)
Argitaletxea: Fundación de las Cajas de Ahorros (FUNCAS)
ISBN: 978-84-15722-88-5
Argitalpen urtea: 2018
Orrialdeak: 205-226
Mota: Liburuko kapitulua