Los sistemas de calidad y la mejora de la eficiencia de la empresa
- Iñaki Heras-Saizarbitoria
- Olivier Boiral
- Erlantz Allur
- Huerta, Emilio (coord.)
- Moral Rincón, María José (coord.)
Editorial: Fundación de las Cajas de Ahorros (FUNCAS)
ISBN: 978-84-15722-88-5
Any de publicació: 2018
Pàgines: 205-226
Tipus: Capítol de llibre