La influencia de la imagen corporativa en la satisfacción y lealtad del clienteun análisis conceptual
- Apaolaza Ibáñez, Vanesa
- Aparicio de Castro, María Gloria
- Aguirre García, María Soledad
- Soldevilla García, Emilio (hom.)
Argitaletxea: Milladoiro
ISBN: 84-931229-2-0
Argitalpen urtea: 2002
Alea: 1
Orrialdeak: 51-64
Mota: Liburuko kapitulua