La influencia de la imagen corporativa en la satisfacción y lealtad del clienteun análisis conceptual
- Apaolaza Ibáñez, Vanesa
- Aparicio de Castro, María Gloria
- Aguirre García, María Soledad
- Soldevilla García, Emilio (hom.)
Editorial: Milladoiro
ISBN: 84-931229-2-0
Any de publicació: 2002
Volum: 1
Pàgines: 51-64
Tipus: Capítol de llibre