Análisis de la integración de las normativas y los modelos genéricos de gestión de evaluación de la calidad asistencial en el sector de las residencias para personas mayores en la CAPV

Abstract

Los modelos genéricos de gestión de la calidad (ISO 9000) se han implantado indistintamente en diferentes sectores industriales. Asimismo en los últimos años también han ido implantándose en el sector sociosanitario. Concretamente en el sector sanitario es donde mayor aplicación han tenido debido a las características intrínsecas del sector. Actualmente los modelos genéricos están empezando a introducirse en el sector de residencias para personas mayores, donde ya existen una serie de modelos específicos adaptados a los centros residenciales. En la presente tesis se analizan algunos de los modelos genéricos y específicos más conocidos en el sector y se analiza en concreto cuál ha sido el grado de implantación de dicho modelos en la Comunidad Autónoma del País Vasco. Paralelamente se plantea la adpatabilidad y adecuación de los modelos genéricos a todos los centros residenciales y la posibilidad de integrar ambos modelos. Asimismo se plantea un modelo de gestión adaptado para centros residenciales de pequeña dimensión que por dimensión tienen dificultades en adaptar los modelos mencionados anteriormente.