Grupos de whatsapp de familias de una misma aulaestudio comparativo de las opiniones de familiares y equipos directivos de centros de educación primaria del Gran Bilbao (España) y Cautín (Chile)

Resumo

Los grupos de WhatsApp formados por las familias de los estudiantes de una misma aula se han convertido en una herramienta básica de comunicación no exenta de controversias en la esfera educativa. Esta tesis doctoral plantea, a través de un método de estudio de casos comparativos, un alcance exploratorio-descriptivo y un enfoque mixto, el análisis de las opiniones de las familias y los equipos directivos de centros de Educación Primaria del Gran Bilbao (España) y de Educación Básica de Cautín (Chile) sobre dichos grupos de WhatsApp. Concretamente, esta investigación tiene por objetivo describir y comparar las opiniones sobre la presencia y el origen de estos canales de comunicación en los centros educativos, la participación de los docentes y los familiares en ellos, su gestión inicial y funcionamiento habitual, sus finalidades, las acciones que pueden perjudicar el intercambio de información o los vínculos interpersonales, y su relación con la participación familiar en los centros escolares. Las técnicas de recogida y obtención de datos diseñadas, validadas y aplicadas son de tipo cuantitativo (cuestionarios) y cualitativo (grupos de discusión), por lo que, para su tratamiento, se realizan análisis estadísticos y de contenido. Los resultados señalan que los grupos de WhatsApp de familias están muy presentes en los centros educativos. Mientras que en el Gran Bilbao son las propias familias las que los crean, en Cautín son con mayor frecuencia los educadores. En ambos casos se utilizan para compartir información sobre el aula, y para resolver dudas. Es destacable que un mayor porcentaje de familias de Cautín que del Gran Bilbao considera que estos grupos favorecen su participación en los centros escolares. Esta investigación finaliza con unas pautas para lograr que estos grupos de WhatsApp funcionen eficazmente y favorezcan una participación familiar efectiva en los centros educativos.