Propuesta de un índice sintético para la medición del capital intelectual en los procesos de evaluación de riesgo de crédito en Chile

Résumé

Este proyecto de investigación pretende estudiar los principales modelos de capital intelectual, los métodos multicriterios, en particular el Método AHP de Thomas Saaty, y proponer un modelo de capital intelectual y un indicador sintético que permita medir el capital intelectual de una organización, en el contexto empresarial de Chile. El objetivo es aplicar este índice sintético en la medición de capital intelectual en dos tipos de empresas: grandes y pequeñas y medianas (PYME) que solicitan créditos a dos tipos de instituciones financieras: bancos comerciales y cooperativas de ahorro y crédito. De esta forma, las instituciones financieras podrán cuantificar de mejor forma el riesgo de crédito de las empresas demandantes de créditos al incorporar en sus procesos de evaluación de riesgo de crédito el índice sintético propuesto. El modelo de capital intelectual e indicador sintético se sustenta en los juicios y experiencia de 20 expertos, provenientes de la alta dirección de organizaciones, de distintas actividades económicas, y especialistas en gestión de intangibles. Finalmente, se aplica el modelo propuesto y calcula el indicador sintético en cinco organizaciones: dos grandes empresas y tres pequeñas y medianas empresas (PYME) del sector empresarial chileno.