La transformación de las relaciones comerciales en las agencias de viajes

  1. Pastor Ruiz, Ricardo 1
  2. Fernández-Villarán Ara, Asunción 1
  1. 1 Universidad de Deusto
    info

    Universidad de Deusto

    Bilbao, España

    ROR https://ror.org/00ne6sr39

Revista:
Rotur: revista de ocio y turismo

ISSN: 1888-6884,  2695-6357

Ano de publicación: 2021

Volume: 15

Número: 1

Páxinas: 98-118

Tipo: Artigo

DOI: 10.17979/ROTUR.2021.15.1.6364 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAcceso aberto editor

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Resumo

As axencias de viaxes tradicionais foron a canle de distribución principal na intermediación turística. Unha área estática durante anos, que se modificou radicalmente debido ao aumento do uso da internet e a revolución móbil, e que evolucionou cara a unha reintermediación ou hipermediación. Pódese afirmar que vivimos nun novo escenario da intermediación turística e que segue evolucionando e cambiando de maneira moi rápida, aínda que mantendo os actores principais. Este traballo céntrase nas estratexias e modelos de actuación das axencias de viaxes retallistas físicas en España ante o novo escenario. Por medio de diferentes enquisas e entrevistas a provedores e axentes de viaxes, analízanse as relacións entre ambos, así como os novos hábitos de comportamento entre as dúas partes dun sector no que, ata o de agora, participaban de maneira absolutamente coordinada en todas as accións que se propoñían.

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Fonte de datos: Dialnet