La satisfacción por compasión y el desgaste por empatía en los/as voluntarios/as del ámbito socio-sanitario de Mallorca

Resum

El voluntariat en l'àmbit sociosanitari s'emmarca en un escenari on la malaltia, el dolor o el sofriment són presents. Les persones voluntàries que decideixen implicar-se en aquest àmbit poden exercir mitjançant la relació que brinden a qui pateix, un efecte terapèutic que ajudi a pal·liar els sentiments de soledat o desassossec. No obstant això, aquesta investigació posa el focus en els sentiments positius (Satisfacció per Compassió) i negatius (Desgast per Empatia) que l'establiment d'aquesta relació i l'exposició al malestar poden generar en les persones voluntàries. Així mateix, es cerca conèixer si existeix relació entre Satisfacció per Compassió i Desgast per Empatia i empatia (imprescindible per a l'establiment de la relació d'ajuda), engagement i les motivacions i l'autocura de les persones voluntàries en l'àmbit sociosanitari. En relació amb aquests objectius s'aprofundeix en la vivència personal del voluntariat en dos grups seleccionats de la mostra. S'ha plantejat una recerca d'enfocament mixt i disseny no experimental seccional amb una mostra de voluntaris i voluntàries de l'àmbit sociosanitari de Mallorca. S'inicia amb una fase de recollida de dades quantitatives (N = 257) i un cop analitzades, es continua amb la recollida de dades qualitatives mitjançant 2 grups de discussió. El tractament de dades estadístiques s'ha realitzat amb el programa estadístic SPSS i les dades qualitatives amb el programa Atlas.ti, seguint el mètode de comparacions constants i codificació oberta i axial. Els resultats obtinguts indiquen que la majoria dels/les voluntaris/es es situen en nivells elevats de Satisfacció per Compassió i nivells baixos o mitjans (21.4%) de Desgast per Empatia. La Satisfacció per Compassió, l'empatia i l'engagement han obtingut relacions significatives positives, així com amb les motivacions de valors, aprenentatge i millora de l'estat d'ànim. S'ha obtingut una relació significativa inversa entre Desgast per Empatia i autocura i aprofundit en les pràctiques d'autocura que duen a terme. Les troballes obtingudes avalen la necessitat de seguir ampliant coneixement al respecte d'aquest fenomen, atès que té implicacions en la permanència de les persones voluntàries de l'àmbit sociosanitari i per tant les organitzacions de voluntariat.