Las enfermeras y las familias en el encuentro culturalun estudio etnográfico

Zusammenfassung

Introducción: La sociedad multicultural presente en la actualidad tiene unas implicaciones directas en el ámbito sanitario, concretamente en Atención Primaria. Las enfermeras tienen que atender a personas de diversas culturas. La cultura influye en la salud, en el modo de hacer frente a una enfermedad, en la adopción de estilos de vida saludables e incluso en el modo de interactuar con los profesionales sanitarios. Por lo tanto, esta realidad multicultural supone grandes retos para las enfermeras y las personas de diversas culturas. Objetivo: El objetivo general de la tesis es aportar evidencia científica sobre el desarrollo del encuentro cultural, en Atención primaria, dentro del programa del niño sano. Entendiendo por encuentro cultural la interacción entre familias y profesionales sanitarios de culturas diferentes. Métodos: Para dar respuesta al objetivo se ha llevado a cabo un estudio con un enfoque etnográfico. Se realizaron observaciones participantes de los encuentros culturales y entrevistas etnográficas a familias y enfermeras para comprender mejor el encuentro. Los datos se analizaron mediante un análisis temático y el método comparativo constante. Resultados: Los hallazgos de este estudio muestran aspectos interesantes a dos niveles uno centrado en los profesionales y su capacitación y otro más organizacional relacionado con la falta de adaptación de los recursos del Sistema Sanitario para ofrecer una atención de calidad a la diversidad cultural. Con respecto a los profesionales, se ha observado una falta de escucha activa, una generalización de los mensajes, el distanciamiento entre éstos y las familias y la existencia de imposiciones culturales. Esta situación se agudiza por la falta de adaptación del Sistema Sanitario a la diversidad cultural. La falta de recursos estructurales, materiales y humanos para que enfermeras y familias puedan comunicarse, además de instrumentos de valoración que permitiesen diseñar planes de acción individualizados son algunos de los aspectos a los que se tienen que enfrentar en su día a día familias y enfermeras. Conclusiones: Las observaciones de los encuentros culturales y las entrevistas realizadas han permitido conocer en profundidad el encuentro cultural y la percepción de las familias de otras culturas y de las enfermeras. Es necesaria la capacitación de las enfermeras y la adaptación del Sistema Sanitario para poder atender a las personas que integran nuestra sociedad y sus necesidades de salud.